TERMOS E CONDIÇÕES DE COMPRA — FLAY STORE
Ao realizar uma compra na FLAY STORE, você declara que leu, compreendeu e concorda com os termos abaixo.
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1. ENTREGA DOS PRODUTOS
A entrega dos produtos digitais é realizada manualmente pelo nosso time, em horário de atendimento (112PM às 12AM). Pode ter exceção, e a entrega pode ocorrer fora desse horário.
Após a confirmação do pagamento irei enviar o pedido de acordo com o nick de usuario informado no pedido.
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2. POLÍTICA DE REEMBOLSO
Não realizamos reembolso após a entrega do produto digital.
Por se tratar de produtos digitais entregues diretamente ao cliente, a venda é considerada concluída e irreversível no momento da entrega.
Exceções podem ser analisadas individualmente nos seguintes casos:
- O produto não foi entregue por algum erro.
- O produto entregue é diferente do descrito no anúncio.
Para acionar uma exceção, entre em contato com nosso suporte em até 24 horas após a compra.
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3. CANCELAMENTO
O cancelamento só é aceito antes da entrega do produto. Após a entrega, não é possível cancelar a compra.
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4. RESPONSABILIDADES DO CLIENTE
O cliente é responsável por fornecer as informações corretas no momento da compra (usuário, conta, etc.). A FLAY STORE não se responsabiliza por entregas realizadas com dados incorretos fornecidos pelo comprador.
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5. SUPORTE
Nosso atendimento funciona das 14h às 20h, todos os dias. Em casos urgentes, tentaremos responder fora desse horário sempre que possível.
Canais de atendimento: Discord;
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6. ALTERAÇÕES NOS TERMOS
A FLAY STORE reserva o direito de alterar estes termos a qualquer momento. As alterações entram em vigor imediatamente após a publicação nesta página.
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Última atualização: agosto de 2026
Dúvidas? Entre em contato com nosso suporte antes de realizar a compra.